Un workshop per gestire l’omnicanalità ed esplorare lo scenario e-commerce
Un workshop gratuito sull'omnicanalità per esplorare e conoscere il nuovo scenario e-commerce e le sfide per Industria e Distribuzione.
Si chiama “Gestire l’omnicanalità” il workshop gratuito ideato da GS1 Italy in collaborazione con gli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano.
Un workshop sull’omnicanalità in grado di farti esplorare e conoscere lo scenario e-commerce, le sfide per Industria e Distribuzione e gli strumenti di GS1 Italy per il contesto omnicanale.
L’omnicanale impone nuovi processi. Impariamo a gestirli ed ottimizzarli
Dai dati degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano emerge che nel 2019 il mercato online del food & grocery ha raggiunto gli 1,6 miliardi di euro, con una crescita del +42% rispetto al 2018.
Uno scenario in profonda trasformazione che impone alle aziende di affrontare nuove sfide:
- Ottimizzare i processi interni.
- Migliorare l’esperienza del cliente lungo il suo percorso d’acquisto.
- Integrare efficacemente online e offline.
Il consumatore oggi, sempre più consapevole, ricerca informazioni per i suoi acquisti e si circonda di esperienze fluide e soddisfacenti in tutti i canali e i touchpoint che ha a disposizione nel mondo fisico e digitale.
Questo contesto omnicanale riafferma l’importanza di dati e informazioni, che per venire condivisi devono essere allineati, aggiornati e corretti.
Il workshop “Gestire l’omnicanalità” per scoprire le innovazioni ed ottimizzare i processi
Nel workshop “Gestire l’omnicanalità” che si terrà Mercoledì 4 Dicembre 2019 si parlerà dell’evoluzione del mercato e di come cambiano il percorso di acquisto e le esigenze dello shopper; di quali sono i modelli e le principali innovazioni in atto e di strumenti che GS1 Italy mette a disposizione delle imprese per ottimizzare i processi.
Il programma
Mattina:
9:30 Welcome coffee
Il food & grocery online. Il mercato italiano e il panorama internazionale.
- Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano
La catena del valore e-commerce. Come evolvono i processi, quali sono le principali aree di innovazione e le sfide dell’integrazione omnicanale.
- Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano
Gli standard e le soluzioni GS1 come abilitatori dell’efficienza dei processi nel contesto fisico e digitale. I processi di back-end e l’integrazione tra i canali.
- Andrea Ausili, data & innovation manager GS1 Italy
- Ermanno Bertelle, training manager GS1 Italy
13:00 Lunch
Pomeriggio:
L’innovazione digitale del punto vendita. Le esperienze nel food & grocery in Italia e all’estero.
- Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano
I diversi modelli omnichannel. Le esperienze delle aziende italiane.
- Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano
- Enrico Parisini, chief information officer Conserve Italia
- Stefano Piazzolla, responsabile marketing informativo Esselunga
Il gemello digitale. Dall’efficienza di filiera alle strategie di marketing, come evolvono gli standard e le soluzioni GS1 nel contesto omnicanale.
- Andrea Ausili, data & innovation manager GS1 Italy
- Ermanno Bertelle, training manager GS1 Italy
16:00 Chiusura lavori
Per gli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano interverranno:
- Riccardo Mangiaracina, responsabile scientifico Osservatori eCommerce B2c e Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b e direttore Osservatorio Export Digitale.
- Valentina Pontiggia, direttore Osservatori eCommerce B2c e Innovazione Digitale nel Retail.
Come partecipare al workshop “Gestire l’omnicanlità” di GS1 Italy
Per partecipare al convegno potrai registrarti gratuitamente a questo link.
La location sarà la sede di GS1 Italy in via Paleocapa, 7. Nel link troverai la mappa della sede ed altre informazioni utili alla partecipazione.
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Un workshop per gestire l’omnicanalità ed esplorare lo scenario e-commerce
