Immersive Technologies: Impatti e benefici sulle organizzazioni

Cosa sono le “Immersive Technologies”, a cosa servono e perché è una tecnologia disruptive in così tanti settori? In questo articolo vedremo insieme quali sono le soluzioni più utilizzate e i 5 maggiori benefici per le organizzazioni.

Cosa sono le Immersive Technologies?

Le “Immersive Technologies” si riferiscono a quelle soluzioni tecnologiche che tentano di emulare un mondo fisico attraverso i mezzi di un mondo digitale o simulato, creando così un senso di immersione. La tecnologia consente di avere diversi livelli di immersione, o meglio potremmo dire di fusione tra la realtà fisica e quella digitale.
In un’esperienza “immersiva”, l’utente accetta elementi virtuali del proprio ambiente, come parte del tutto, diventando meno consapevoli che quegli elementi non fanno parte della realtà fisica.
Le tecnologie immersive includono:

• Realtà virtuale (VR): un ambiente digitale che sostituisce l’ambiente fisico dell’utente;
• Realtà aumentata (AR): contenuto digitale che si sovrappone all’ambiente fisico;
• Mixed reality (MR): un’integrazione di contenuti virtuali e l’ambiente del mondo reale che consente l’interazione tra gli elementi di entrambi;
• Olografia: la creazione di un’immagine 3D nello spazio che può essere esplorata da tutti gli angoli;
• Extended Reality (XR): è un termine che si riferisce a tutte le soluzioni tecnologiche combinate, reali e virtuali, e le interazioni uomo-macchina generate dalla tecnologia informatica ai dispositivi indossabili.

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Impatti e benefici sull’organizzazione

Già oggi, la gamma di utilizzo di XR è impressionante. Gli strumenti XR stanno trasformando il modo in cui le industrie operano e creano valore per i loro clienti e dipendenti.
Ma quali sono i reali benefici di introdurre queste tecnologie in un’organizzazione?

1. Work Productivity and Connection
   

   Sono stati esaminati i dati della forza lavoro per 432 occupazioni in 14 settori in 14 paesi del G20 per valutare le opportunità per i lavoratori di eseguire attività specifiche con strumenti XR.
   È stata determinata la percentuale di tempo di lavoro che potrebbe potenzialmente essere aumentata lavorando con XR. L’aumento si riferisce alla maggiore produttività derivante dall’esecuzione di un’attività con lo strumento XR.
   Non solo, anche la connessione ne risentirà. “Cooperation without co-location”. La realtà digitale consente già ai lavoratori di impegnarsi, condividere informazioni e supportare i colleghi da remoto. Con questi strumenti si potrà comunque essere nella “stessa stanza” e aumentare di conseguenza le connessioni e momenti di condivisione.

2. Training and knowledge
   

   In tutti i settori, l’uso di strumenti “immersivi” nella formazione della forza lavoro è in pieno sviluppo in questo momento. Secondo IDC (International Data Corporation), la spesa per la formazione AR / VR crescerà ad un tasso di crescita annuale composto del 46% tra il 2018 e il 2023, raggiungendo oltre 8 miliardi di dollari entro il 2023.
   Gli esperti di apprendimento hanno capito come questi strumenti accelerano significativamente e migliorano l’apprendimento esperienziale. È il metodo altamente efficace dell’imparare facendo.
   Questo è più di uno strumento di condivisione dei documenti: può effettivamente presentare le informazioni in un contesto visivo. Nulla di più potente per apprendere.

3. Mental Health
   

   Analizzando milioni di post sui social media, blog e forum di tutto il mondo negli ultimi due anni, Accenture Research ha scoperto che le persone non solo stanno abbracciando le esperienze XR per benefici terapeutici, ma stanno condividendo cose positive su di esso.
   Gli impatti positivi comprendono la riduzione dell’ansia, la gestione dello stress, la riduzione del dolore, il supporto ai pazienti e il trattamento del disturbo da stress post-traumatico (PTSD).
   Perché le esperienze immersive sono così efficaci per la salute mentale? La risposta è la profonda connessione diretta che si crea tra le nostre percezioni mentali e del mondo che ci circonda.

4. Marketing and Advertising (Customer Experience)
   

   Il marketing esperienziale è una delle implementazioni più comuni di Immersive Technology per i Brand che possono allestire stand interattivi in fiere, centri commerciali o addirittura eventi sportivi, in cui le persone possono provare esperienze di VR promozionali.
   Queste esperienze promozionali possono essere basate su un film o uno spettacolo imminente o possono anche essere un’esperienza promozionale per un prodotto.
   Gli usi commerciali e di marketing di XR sono ben pubblicizzati e visibili, come provare virtualmente il make-up o utilizzare obiettivi e filtri AR per il social media marketing.

5. Data (of course!)
   

   E per finire non potevano mancare i dati personali. Dati personali: tutto ciò che rende qualcuno una persona, un umano. Sentimenti, comportamenti, giudizi e somiglianze fisiche.
   Dati biometrici, che vanno dai modelli di movimento degli occhi ai profili del DNA, sono già disponibili in misura crescente, con una richiesta elevatissima.

The future of everything? It’s all about connecting people!

 
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P.S. speriamo che questo articolo ti sia piaciuto e ti abbia dato una visione e una chiara seppur sintetica overview sugli impatti delle tecnologie immersive nelle organizzazioni. Se ti è piaciuto, condividilo con i tuoi amici o le persone che pensi ne abbiano bisogno!