Daily Orange Squeeze

Daily Orange Squeeze Episodio 134 – Customer success

Redazione Spremute Digitali

di Redazione Spremute Digitali

Come si adotta una strategia vincente in termini di cliente?
Come si fa ad avere successo col cliente? (Il cosiddetto customer success)
Questo che è? non è un’iniziativa di vendita, non è un’iniziativa di supporto, ma fondamentalmente chiude il cerchio tra queste due aree. Si trova al di sotto del prodotto, e tocca quasi ogni area dell’azienda.
Non esiste un’unica migliore strategia di “Customer Success” per la tua azienda. Esiste la migliore strategia per te e la migliore strategia per tutti gli altri. Il modo in cui stabilisci il “Customer Success” all’interno della tua organizzazione dipenderà da ciò per cui la tua azienda è pronta e da come i tuoi clienti si interfacciano con la tua azienda.

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