Daily Orange Squeeze Episodio 136 – Il team del customer succes

Cosa deve fare il team del customer succes in azienda?
Deve essere in grado di accogliere, formare, supportare i clienti e fare upsell. Dovrebbe possedere alcuni dati o un background tecnico da inserire nello scheletro del vostro particolare prodotto, in modo da poter produrre schemi realistici per risolvere i punti deboli o casi d’uso per le opportunità.
Sono sostanzialmente i Glue Guys (o girls o altro, ma non importa il genere all’effettiva definizione di questo ruolo).