Nella Video Spremuta con Francesca Taddei abbiamo parlato di customer experience, e introdotto il tema con una panoramica sulle abitudini di acquisto dei consumatori analizzati da SAS, realtà specializzata in software analytics, in una ricerca di ottobre 2020. SAS per creare il report ha analizzato 10.000 consumatori tra Europa, Medio Oriente e Africa per comprendere … Leggi tutto Come cambia la customer experience e quali sono le abitudini dei clienti oggi?