Personal Empowerment
Le compagnie di successo, quelle prime nel mercato, e che generalmente hanno il miglior customer service, hanno una cosa in comune: i loro impiegati sono motivatissimi e totalmente engaged nel fare la loro parte di lavoro.
La leadership, ormai è noto, non è un concetto semplice e richiede un alto tasso di coinvolgimento e responsabilità, soprattutto se il livello di resa deve essere alto.
Tutto parte però da una domanda:
da leader, come si ottiene un ambiente che favorisca engagement e motivazione?
Spunti alla crescita: