Marketing & Communication
Quando si parla dei vantaggi del content marketing nel B2B non si pensa mai a una un fattore fondamentale: quando si acquista un prodotto si acquista anche ciò che l’azienda che lo produce incarna, ovvero quei principi e i valori che identificano un determinato brand e che riflettono quelli perseguiti dai clienti, attuali e potenziali.
Tutti noi, come clienti, vogliamo proiettare all’esterno la nostra personalità, consapevolmente o inconsapevolmente, tramite quello che indossiamo, utilizziamo e consumiamo.
Ecco perché, ogni volta che una azienda lancia un nuovo prodotto, ci si pone sempre la stessa domanda: “Perché le persone dovrebbero scegliere il nostro prodotto e quindi il nostro brand?”.
A tal proposito, un libro davvero fantastico ci viene in aiuto: “Partire dal perché” di Simon Sinek.
Allora perché il content marketing è così importante? La risposta è molto più facile e scontata di quanto si possa pensare. Il content marketing consente alle aziende di creare la narrazione del brand, quel brand storytelling che è alla basa della costruzione dell’immagine di un prodotto, marchio e azienda.
Vediamo qui di seguito alcuni dei principali vantaggi del content marketing per le aziende.
Per brand value si intende la capacità che l’azienda ha di insinuarsi e stabilirsi nella mente del cliente non solo attraverso promesse di valore sul proprio prodotto, ma anche rispetto a valori e stili connessi al brand.
I desideri che un brand alimenta e soddisfa sono i desideri del suo pubblico.
Voglio elencare quattro punti fondamentali che un brand dovrebbe seguire per aumentare la Brand Value:
La brand awareness è la misura del grado di notorietà e di conoscenza di un brand da parte dei consumatori e contribuisce ad aumentare il senso di familiarità nei prodotti o servizi, cosa che può incidere nella scelta di acquisto.
Come dimostrato, anche se il prodotto non è mai stato acquistato o utilizzato, la semplice conoscenza del nome può portare il consumatore a scegliere quella marca anziché un’altra.
Uno dei principali obiettivi nelle campagne di marketing è quello di incrementare la brand awereness così da contribuire allo sviluppo di una brand image positiva, aumentando così le probabilità che il brand venga inserito nell’insieme di marche tenute in considerazione dal consumatore quando dovrà compiere una scelta di acquisto tra i diversi brand.
Nel caso di aziende con una forte brand awareness, i consumatori non solo conoscono il nome del brand, ma sono in grado di riconoscerlo dal solo logo così come dal packaging o dal design stesso di un suo prodotto o da un altro elemento fortemente identificativo.
Avere una marca ben consolidata nella mente dei consumatori, specialmente se collegata a determinati elementi, caratteristiche o associazioni positive, risulta fondamentale per il benessere dell’impresa.
E’ utile considerare alcune attività che possono essere particolarmente funzionali per aumentare la brand awareness.
Oltre ai formati pubblicitari di ogni tipo come spot, annunci, cartelloni e banner, se si vuole aumentare il grado di notorietà del brand, potrebbe essere utile sfruttare degli influencer o dei testimonial per aumentare più rapidamente la conoscenza del brand.
In presenza di budget meno corposi, farà al caso una buona presenza sui social network e un adeguato lavoro di SEO per riuscire a posizionare il proprio sito tra le prime pagine dei motori di ricerca
Altra arma a favore della brand awareness è l’advertising. Contrariamente a quanto molti credono, infatti, le campagne Adv non sono unicamente risolte alla generazione di lead e alla vendita. Una buona campagna di awareness a pagamento, protratta nel tempo, aiuterà la propagazione del brand.
Come sappiamo, i social network sono reti dove le persone hanno la possibilità di interagire, informarsi, creare e mantenere legami. Risulta dunque strategico per un’azienda esserci, ma la sola presenza non basta.
E’ fondamentale saper coinvolgere il proprio target offrendo valore. Il successo del messaggio condiviso con il pubblico ha lo scopo di creare legami tra il brand e le persone così da poterli convertire in clienti.
Ma questo non deve essere l’unico scopo. Occorre creare un rapporto di fiducia tale che l’utente possa consigliare il brand ad amici e familiari attraverso il passaparola, che, a oggi possiamo ancora definire come il migliore mezzo per il marketing.
Alcuni esempi di engagement posso essere:
Riuscire a costruire il proprio network significa creare una rete di valore tra la tua azienda e le persone.
Iniziamo parlando dei vantaggi del costruirsi un network per una azienda:
Gestire le relazioni è la chiave per guadagnare la fiducia dei propri clienti, per capire i servizi o i prodotti che più si adattano alle loro esigenze. E’ compito dell’azienda trattare e far sentire i propri clienti non solo come centri di profitto, ma come soggetti attivi.
Per questo è altamente strategico riuscire a costruire un rapporto di lungo periodo con i clienti arrivando a costruire un programma di crescita condiviso.
Alcuni consigli che potrai seguire per sviluppare la crescita delle relazioni con i clienti.
Soddisfare queste condizioni favorirà un rapporto equilibrato fra il cliente e l’azienda, raggiungendo un clima di fiducia che porterà beneficio a tutte e due le parti.
Il primo passo per raggiungere un traguardo così importante consiste nel porsi due importanti domande:
Le tue risposte dovranno coincidere con quello che il cliente si domanda tutti i giorni, ovvero “Quali benefici ne posso trarre?”.
Imporsi come autorità di mercato significa diventare la scelta più logica, razionale e ovvia quando un cliente si approccia alla tua nicchia di riferimento.
L’obiettivo di questa strategia e quello di far diventare la tua azienda un punto di riferimento, uno dei primi nomi – se non il primo – che vengono in mente quando si parla di un argomento specifico.
Come si può diventare un’azienda autorevole in un segmento di mercato? Andiamo a vedere quattro passaggi che potrebbero aiutarti in questo grande obiettivo.
Per poter durare e crescere, un brand deve esser affidabile affinché il cliente possa avere fiducia in esso da tutti i punti di vista.
Sii sempre presente per il tuo pubblico per qualsiasi dubbio o informazioni che possono avere. Crea contenuti che anticipino le principali difficoltà che un utente tipo potrebbe avere nell’usare il tuo prodotto.
Questo fa in modo che la persona non si senta mai sola e capisca che dietro al brand c’è una persona di cui fidarsi in caso qualcosa andasse storto.
La fiducia è fondamentale per la crescita della tua azienda, non trascurarla mai.
Siamo arrivati alla conclusione di questo articolo vedendo i vantaggi che il Content Marketing può portare alle aziende. Avere una strategia ben curata può portare benefici nel lungo periodo che nessuna strategia a oggi può offrire.
Fiducia, relazioni e condivisione sono le chiavi che possono portare la tua azienda a elevarsi rispetto alle centinaia già esistenti.